Российские банки начнут возвращать своим клиентам деньги, которые были украдены мошенниками, по новой схеме. Новые нормы вступят в силу 25 июля текущего года. Теперь банки должны будут возвращать деньги в течение 30 дней после получения заявления от клиента. Об этом пишет РБК.
Банк будет защищать своих клиентов и возвращать им полную стоимость похищенных средств. Это будет происходить только в ряде и только, если клиент подаст заявление. Тогда пострадавший может рассчитывать на компенсацию в течении 30 дней. Банк назвал такие случаи: если был допущен перевод денег на мошеннический счет, который находится в специальной базе Центробанка. Или же банк не направил клиенту уведомление о совершении перевода, который был выполнен без согласия клиента. Кроме того, банк обязан вернуть средства, если клиент уведомил о потере банковской карты.
Также банки будут блокировать на два дня подозрительные операции. А также будут связываться с клиентом, чтобы убедиться, что тот проводит денежный перевод самостоятельно.
Основной целью таких нововведений является снижение и противодействие хищению средств. Помимо этого, такой документ устанавливает комплекс механизмов, которые направлены на стимулирование банков улучшать качество работы своих антифрод-систем. ЦБ сообщили, что в 2023 году банки вернули клиентам только 8,7% от украденных 15,8 млрд руб.